Nuestro equipo de expertos en tecnología te brinda soluciones de software empresarial personalizadas para optimizar tus procesos, aumentar tu productividad y alcanzar tus objetivos de negocio. Con años de experiencia en la industria, estamos comprometidos a ayudarte a crecer y adaptarte a las últimas tendencias tecnológicas.
Servicio orientado para aquellas empresas que desean digitalizar sus servicios empresariales y colocarlos en internet.
El desarrollo de Aplicaciones Móviles está orientado para empresas que desean ofrecer sus servicios a través de dispositivos móviles.
Desarrollo de servicios web diseñados para facilitar la comunicación entre programas a través de una estructura de XML o JSON.
Personalización e implementación de Odoo, una de las soluciones ERP empresariales más completas en el mercado actual.
Integración de servicios empresariales en la nube de AWS una
de las mejores plataformas de computación en nube para desarrollar y escalar aplicaciones.
Diseño y desarrollo de páginas web, servicio orientado para empresas que desean dar a conocer toda la información de su negocio en línea.
.
.
.
En cuanto a la titularidad de los derechos sobre el código fuente y la documentación, nos comprometemos a proporcionar a cada cliente una copia completa al concluir el proyecto. El código fuente de los proyectos de desarrollo se almacena de manera segura en los repositorios oficiales de cada cliente. En situaciones en las que un cliente no disponga de un repositorio empresarial establecido, nos encargamos de crear uno, generalmente utilizando plataformas reconocidas como GitHub, a menos que el cliente especifique otra preferencia.
La documentación correspondiente a nuestras soluciones se entrega de forma integral a cada cliente mediante una memoria USB. Esta memoria USB incluye todos los documentos relacionados con el Ciclo de Vida del Desarrollo de Software (SDLC), así como la documentación de usuario, técnica y cualquier otro documento relacionado con el desarrollo. En caso de que la entrega física de la memoria USB no sea factible, ofrecemos a nuestros clientes la opción de descargarla directamente desde su perfil en nuestro sitio web oficial, garantizando así un acceso fácil y conveniente a la documentación crucial del proyecto.
En relación al manejo de la propiedad intelectual del software desarrollado, queremos asegurarte que mantenemos la propiedad intelectual de todos nuestros desarrollos, a menos que el contrato de prestación de servicios establezca condiciones específicas en sentido contrario. Es nuestra política estándar retener los derechos intelectuales, lo cual contribuye a preservar la integridad de nuestro trabajo y nos permite utilizar nuestras experiencias y conocimientos acumulados para futuros proyectos. Sin embargo, estamos abiertos a discutir y ajustar estas disposiciones según las necesidades específicas de cada cliente, siempre enmarcados dentro de los términos y condiciones acordados en el contrato de servicios.
En relación a la recepción de actualizaciones futuras, es importante tener en cuenta que la disponibilidad de las mismas estará sujeta a las condiciones establecidas en el contrato de suscripción de soporte técnico del cliente. En nuestro compromiso de brindar un servicio de calidad, Caleb Solutions se compromete a proporcionar actualizaciones de manera gratuita el primer mes posteriores a la finalización del proyecto. Transcurrido este período inicial, la continuidad de las actualizaciones dependerá de la suscripción del cliente a nuestros servicios. Si el cliente decide no suscribirse a un plan de servicios, cesaremos la provisión de actualizaciones. Estas actualizaciones abarcan una variedad de aspectos, como parches de seguridad, correcciones de errores, mejoras en la eficacia de los programas y cualquier otra actualización relevante para el rendimiento y la seguridad del software.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes reciban el soporte continuo que necesitan, y por eso recomendamos considerar la suscripción a nuestros servicios para garantizar el acceso continuo a las actualizaciones y mantener el software en óptimas condiciones.
En el marco de nuestras prácticas ágiles y la adopción de productos mínimos viables (MVP), comprendemos que la naturaleza dinámica de los proyectos puede dar lugar a cambios en los requisitos a lo largo del desarrollo. Nuestra metodología se adapta de manera flexible para abordar estos cambios de manera eficiente y efectiva. Durante el desarrollo, implementamos ciclos iterativos que permiten la revisión y ajuste continuo de los requisitos en colaboración con el cliente. Utilizamos reuniones regulares de retroalimentación para evaluar los avances y validar la alineación del producto con las expectativas del cliente. Además, fomentamos la comunicación abierta para recibir comentarios y sugerencias que puedan influir en la evolución del proyecto.
Para proporcionar una mayor claridad sobre la gestión de cambios en los requisitos durante el desarrollo, es fundamental comprender cómo abordamos cada proyecto a lo largo de su ciclo de vida (SDLC) mediante la aplicación de productos mínimos viables (MVP).
Cada proyecto se divide en segmentos específicos, los MVP, que representan funcionalidades concretas que el cliente desea incorporar a su aplicación en un periodo determinado. Estos MVP son manejados mediante metodologías ágiles que ofrecen la flexibilidad necesaria para adaptarnos a los cambios y recibir retroalimentación directa del usuario. Si bien las metodologías ágiles nos permiten ajustarnos a modificaciones en los requisitos del software, es importante tener en cuenta que los plazos de entrega y los costos pueden verse afectados si dichos cambios implican una redefinición completa de las funcionalidades previamente acordadas. Adicionalmente, para la implementación de cada nuevo producto mínimo viable, se lleva a cabo un análisis exhaustivo de los requisitos del usuario. Este proceso conlleva una nueva planificación, ajuste de presupuesto y definición del tiempo de entrega, asegurando así una gestión integral y efectiva de los cambios a lo largo del proyecto.
Entendemos que la agilidad implica la capacidad de responder y adaptarse a los cambios de manera rápida y efectiva. Por lo tanto, estamos comprometidos a gestionar los cambios en los requisitos de manera transparente, manteniendo siempre el objetivo de entregar un producto que satisfaga plenamente las necesidades y expectativas del cliente, incluso cuando estos evolucionen a lo largo del desarrollo.
Valoramos profundamente la importancia de proporcionar documentación y capacitación integral a nuestros clientes, reconociendo que estos elementos son fundamentales para garantizar una plena satisfacción con nuestros servicios. Nuestra estrategia de capacitación se lleva a cabo de manera estructurada, abarcando dos etapas clave del ciclo de implementación. En la primera etapa, durante el despliegue del sistema en el entorno de calidad, se realizan sesiones de capacitación. Durante este período, el sistema se somete a pruebas exhaustivas y los usuarios designados participan en sesiones formativas para familiarizarse con el sistema y ponerlo a prueba de manera efectiva.
La segunda etapa se desarrolla cuando el sistema se traslada al entorno de producción. En este punto, planificamos sesiones de capacitación exhaustivas, involucrando a todo el personal relevante que utilizará el sistema. Este enfoque garantiza una transición fluida hacia la implementación total del sistema en la operación diaria. Adicionalmente, para respaldar continuamente a los usuarios, proporcionamos un sitio web de documentación integral. Este recurso alberga una variedad de recursos, incluyendo videos explicativos y documentos detallados, que guían a los usuarios en cada paso necesario para llevar a cabo acciones efectivas en nuestros sistemas. Esta iniciativa tiene como objetivo proporcionar un respaldo continuo y accesible para garantizar que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestras soluciones.
Una vez implementadas nuestras aplicaciones en producción, ofrecemos a nuestros clientes un mes completo de soporte técnico básico de manera gratuita. Este plan incluye asistencia a través de chat y correo electrónico, con un límite máximo de 5 consultas y un tiempo de respuesta garantizado de 48 horas, entre otros beneficios. Después de este período de cortesía, la provisión de soporte técnico dejará de estar disponible. Posteriormente, nuestros clientes tienen la flexibilidad de elegir a qué plan de soporte técnico desean suscribirse, y los beneficios asociados variarán según el plan seleccionado. Esta opción permite a nuestros clientes adaptar el nivel de soporte a sus necesidades específicas, garantizando que reciban la asistencia más adecuada para optimizar el rendimiento y la eficacia de nuestras soluciones.
¿Tienes alguna pregunta? ¡No dudes en contactarnos! Estamos aquí para ayudarte.